第二回 危機管理セミナーを開催します。
『リスクマネジメントで企業の成長と安心な市場を支える』
と題して、セミナーを開催します。
「決済管理」
「債務管理」
「情報セキュリティ・情報モラル」
「苦情・クレーム対応」
「不当返品・不当返金問題（悪質クレーム）」
これらの項目は経営に関わる内容でありながら、
最善の方法が何かわかりにくい項目だと思います。
今回は、リスクマネジメントを専門に扱う東社長に登壇いただきます。
苦情クレームを嫌いな社員がいませんか？
もしくは
苦情クレームを活かしきれていますでしょうか？
情報セキュリティ・情報モラルは意識されていますか？
経営にインパクトのある項目ではありますが、
他社の事例等知る事の少ない分野だと思います。
お客様の声を収集、分析、活用し、経営に繋げていますか？
カスタマーハラスメントや悪質クレームが、業務大きく影響していませんか？
世の中に分析ツールは多数ありますが、十分に活用出来ていますか？
上記の項目で、気になる事がある方、
是非今回、情報収集にお越しいただけましたら幸いです。
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【リスクマネジメントで企業成長と安心なショッピングを支える】
講師 東弘樹氏 通販リスクマネジメント研究所 代表
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【日時】 月 日（ ）時- 時
【題名】『リスクマネジメントで企業成長と安心なショッピングを支える』
【講師】東弘樹氏 通販リスクマネジメント研究所 代表
HAZS株式会社 代表取締役
http://hazs.co.jp/
【会場】四ツ谷ビジネスラウンジ セミナールーム
東京都千代田区六番町6-4 LH番町スクエア5F
【会費】5000円 （20名限定）
【お申込み】info@ikashiai.com 担当 白根 佐野
またはfacebookページ参加ボタンをお願いします。
電話：03-4500-1191
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【リスクマネジメントで企業成長と安心なショッピングを支える】
講師 東弘樹氏 通販リスクマネジメント研究所 代表
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【日時】 月 日（ ） 時-時
【題名】『リスクマネジメントで企業成長と安心なショッピングを支える』
【講師】東弘樹氏 通販リスクマネジメント研究所 代表
HAZS株式会社 代表取締役
http://hazs.co.jp/
【会場】四ツ谷ビジネスラウンジ セミナールーム
東京都千代田区六番町6-4 LH番町スクエア5F
【会費】5000円 （20名限定）
【お申込み】info@ikashiai.com 担当 白根 佐野
またはfacebookページ参加ボタンをお願いします。
電話：03-4500-1191
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